Talk SMS là một tiện ích giúp các thuê bao Viettel có thể gửi bản tin dưới dạng lời nói (Voice) tới các thuê bao khác (trong mạng hoặc ngoài mạng). Chỉ cần bấm 1354 - số điện thoại người nhận rồi bấm phím gọi (hoặc ok) và làm theo hướng dẫn là có thể gửi tin nhắn thoại. Các thuê bao nhận bản tin được hệ thống gửi đến thông báo dưới dạng tin nhắn SMS, cho biết số thuê bao gửi tin nhắn thoại và hướng dẫn cách quay số để nghe tin nhắn thoại được nhận.

Điều kiện sử dụng:
- Thuê bao di động Viettel hoạt động hai chiều (số dư tài khoản gốc tối thiểu 1.000đ).

Cước phí sử dụng:
- Cước nhắn tin: 500đ/30s ghi âm tin nhắn (bao gồm VAT);
- Thời gian ghi âm tối đa/ bản tin là 90s, tương ứng 1.500đ.
- Người nhận tin nhắn là thuê bao Viettel được miễn phí cước nghe tin nhắn; thuê bao ngoài mạng bị tính cước nghe tin nhắn như cước gọi thông thường.
Trong thời gian thử nghiệm, dịch vụ chỉ áp dụng cho thuê bao nội mạng Viettel.
Hướng dẫn sử dụng:
- Gửi tin nhắn thoại: Thực hiện theo hướng dẫn sau:
+/ Bước 1: Thực hiện cuộc gọi đến hệ thống Talk SMS: Từ máy điện thoại, bấm 1354 SĐT thuê bao nhận  bấm phím Gọi hoặc phím OK
Lưu ý: Số thuê bao nhận phải viết dưới dạng: 098xxxxxxx hoặc 0164xxxxxxx.
+/ Bước 2: Khi cuộc gọi được kết nối:
Hệ thống sẽ hướng dẫn Khách hàng thực hiện ghi âm lời nhắn.
Sau khi kết thúc lời nhắn, hệ thống sẽ tự động chuyển lời nhắn ghi âm đến thuê bao nhận.
- Nhận tin nhắn thoại:
+/ Hệ thống sẽ gửi tin nhắn đến thuê bao nhận thông báo nội dung: “Dich vu Talk SMS cua Viettel: Quy khach vua nhan tin nhan thoai tu so thue bao xxxxxxxxxxx. Goi so 1354xx de nghe tin nhan. Mien phi hoan toan cuoc cuoc goi. Chi tiet goi 19008198 (200d/phut)”.
(Nội dung SMS này áp dụng cho thuê bao nội mạng Viettel)
+ Để nghe tin nhắn, thuê bao nhận thực hiện cuộc gọi đến 1354xx và làm theo hướng dẫn của hệ thống, Trong đó xx là mã của tin nhắn thoại trên hộp thư đến của Khách hàng.
- Chế độ nghe lại tin nhắn thoại:
+/ Hệ thống Talk SMS Viettel cho phép lưu trữ tối đa 90 tin nhắn thoại cho mỗi thuê bao, trong đó có tối đa 20 tin nhắn mới trong vòng 5 ngày.
+/ Nếu thời gian lưu tin nhắn chưa đến 5 ngày, nhưng số lượng tin nhắn vượt quá 90 tin trong hòm thư, hệ thống sẽ thực hiện xóa lần lượt các tin nhắn từ cũ đến mới, để đảm bảo dung lượng của hệ thống;
+/ Nếu số lượng tin chưa đến 90 tin trong hòm thư, nhưng thời gian lưu tin quá 5 ngày, hệ thống sẽ thực hiện xóa các tin đã lưu quá 5 ngày.
+/ Để nghe lại các bản tin thoại, khách hàng thực hiện:
Với các tin nhắn có mã số cụ thể: Khách hàng bấm 1354xx, trong đó: xx là mã số của tin nhắn khách hàng muốn nghe;
Với các tin nhắn cũ: Khách hàng bấm 135400 để nghe lần lượt các tin nhắn đang lưu trong hệ thống.
Để được tư vấn trực tiếp, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 19008198 (cước 200 đ/phút).